Условия обмена и возврата

Доставка за 2 дня в 350 городов России

Гарантия низких цен и высокого качества!

Бесплатная доставка по Москве и России от 2000 р

Возврат и обмен товара без хлопот

Обмен и возврат

Обмен или возврат


На все товары, представленные в нашем интернет-магазине, действует гарантия. Обмен и возврат товара производится в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» в течение 14 дней не считая дня покупки.

Если вам не понравился цвет товара, сам товар, он вам не подошел по размеру и Вы хотите его обменять на другой или вернуть, вам необходимо узнать у менеджера о наличии подходящего вам товара и договориться о дате и времени обмена/возврата. При получении заказа по почте, вы также можете обменять или вернуть его, отправив его обратно Почтой России. В данном случае пересылка товара осуществляется за счет клиента и не допускается отправка наложенным платежом. После получения нами товара мы отправим Вам новый или вернем деньги безналичным платежом.

Обращаем Ваше внимание, что товар, который вы хотите поменять или вернуть, должен быть в упаковке, абсолютно новым, чистым, не бывшем в употреблении. Иметь все сопроводительные документы.


Брак


При выявлении производственного брака в течении гарантийного срока (1 месяц со дня получения посылки), сумма заказа возмещается полностью, включая доставку, если она производилась за счет клиента. На внешний брак вещи обязательно проверяются при отправке.

Если после получения товара в течение гарантийного срока вы обнаружили дефект, вам необходимо:

  1. Сфотографировать бракованный товар или его часть.
  2. Прислать фотографию на адрес, указанный в разделе «Контакты», при этом указав: номер и дату заказа, номер транспортной накладной, описание проблемы, ваш контактный телефон.
  3. Дождаться подтверждения обмена/возврата. Наши сотрудники обязательно свяжутся с вами и помогут!